Condizioni generali di vendita (CGV)
Ultimo aggiornamento: 12/09/2024
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra Ventalia, SASU, società per azioni semplificata con un unico azionista, la cui sede legale si trova a: 33 BOULEVARD VOLTAIRE, 94210 SAINT-MAUR-DES-FOSSES, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés de SAINT-DENIS-DE-LA-REUNION con il numero 843 441 247, e qualsiasi utente che desideri effettuare un acquisto tramite il sito www.ventalia.com.
1. Scopo
Le presenti CGV hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di ricambi elettronici offerti da Ventalia tramite il sito web www.ventalia.com.
2. Prodotti
I ricambi elettronici offerti in vendita sono quelli presentati sul sito web di Ventalia al momento dell'ordine. Ogni prodotto è descritto nel modo più preciso possibile (caratteristiche, prezzo, disponibilità).
In caso di errori o omissioni in queste descrizioni, Ventalia non può essere ritenuta responsabile.
3. I prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€) e comprendono tutte le tasse (TTC), ma escludono le spese di consegna. Le spese di consegna vengono aggiunte all'importo totale dell'ordine e sono indicate prima della conferma dell'ordine. Ventalia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.
4. Ordine
Il cliente può effettuare un ordine direttamente sul sito www.ventalia.com seguendo il processo di ordinazione online. L'ordine è definitivo una volta che il pagamento è stato convalidato e confermato da Ventalia. Ventalia si riserva il diritto di cancellare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia con il cliente, di mancato pagamento o per qualsiasi altro motivo legittimo.
5. Pagamento
Gli ordini vengono pagati online con carta di credito tramite una piattaforma sicura. Sul sito possono essere offerti altri mezzi di pagamento (bonifico bancario, PayPal, ecc.). Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine e la convalida dell'ordine è subordinata alla ricezione del pagamento.
6. Consegna
Ventalia consegna i suoi prodotti in Francia metropolitana e in altre zone geografiche secondo le condizioni specificate al momento dell'ordine. I tempi di consegna indicati sul sito web sono solo stime. In caso di ritardo, il cliente sarà informato e potrà chiedere l'annullamento del suo ordine. I rischi legati alla consegna dei prodotti sono trasferiti al cliente non appena li riceve. In caso di pacco danneggiato, il cliente deve rifiutarlo o fare delle riserve con il corriere.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione o pagare penali. Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione via e-mail a [email@ventalia.com] o per posta al seguente indirizzo: [indirizzo di Ventalia]. I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale, a spese del cliente. Ventalia rimborserà tutte le somme pagate entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
8. Garanzie
I prodotti venduti da Ventalia beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese). Se viene riscontrato un difetto, il cliente deve contattare Ventalia il prima possibile per ottenere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
9. Responsabilità
Ventalia non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti legati all'uso dei prodotti venduti, in particolare in caso di incompatibilità dei pezzi di ricambio con altri sistemi o apparecchiature.
10. Informazioni personali
Le informazioni raccolte durante il processo di ordinazione sono trattate in conformità con la [Privacy Policy]: www.ventaliashop.com/politique-de-confidentialité. I clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e cancellare i propri dati personali, in conformità alla legge francese sulla protezione dei dati e al RGPD.
11. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito web www.ventalia.com (testi, immagini, loghi, ecc.) sono protetti da copyright. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è vietato senza il consenso scritto di Ventalia.
12. Controversie
In caso di controversia, sarà preferita una soluzione amichevole prima di qualsiasi ricorso legale. Se non si raggiunge un accordo, il cliente può portare la questione davanti al tribunale competente nella giurisdizione della sede legale di Ventalia. La legge applicabile alle presenti CGV è la legge francese.
Contatto
Per qualsiasi domanda sulle presenti CGV, si prega di contattarci al seguente indirizzo: Email : contact@ventaliashop.com